Qu'est ce que la remise en état ?
La remise en état de votre plancha, ou de votre four d'extérieur, est une opération qui consiste à réviser toutes les pièces fonctionnelles de votre plancha :
- La connectique
- Le système d’allumage
- L’étanchéité
La remise en état assure la longévité de votre appareil de cuisson. Elle permet d’éviter la surconsommation de gaz ou d'électricité, et participe à la préservation de l’environnement.
La Maison LE MARQUIER est le 1er fabricant à mettre cette prestation au point en 2020 !
La Maison LE MARQUIER est le 1er fabricant à mettre cette prestation au point en 2020 !
Quelles conditions pour demander la remise en état de mon appareil ?
Les forfaits de remise en état sont réservés aux particuliers.
Votre plancha ou votre four extérieur doit remplir les conditions suivantes :
Sont exclus de la remise en état :
Votre plancha ou votre four extérieur doit remplir les conditions suivantes :
- Être de la marque LE MARQUIER
- Ne pas avoir subi de manipulation incorrecte (ou non conforme au mode d’emploi)
- Avoir été utilisée dans des conditions normales d’utilisation et dans le cadre d’un usage domestique.
Sont exclus de la remise en état :
- Les cas de corrosion de votre châssis
- Les planchas ou fours ayant subit un usage intensif
- La plaque de cuisson de la plancha
Notre conseiller du service consommateur vous aidera à déterminer si votre appareil de cuisson peut-être remise en état.
Contactez le service consommateurComment bénéficier du bonus QualiRépar ?
Les 2 forfaits de remise en état bénéficient du bonus QualiRépar sans conditions. Il suffit d'ajouter le forfait de votre choix au panier, le bonus sera déduit du prix du forfait automatiquement. Pour plus d'informations sur QualiRépar, vous pouvez cliquer ici.
Comment procéder pour renvoyer mon appareil ?
Pour renvoyer votre plancha ou votre four, il vous suffit de sélectionner ci-dessus le forfait correspondant à votre appareil qui vous permettra d’effectuer votre règlement de manière sécurisée.
A réception de votre demande de remise en état, notre conseiller client prendra contact avec vous et suivant la formule choisie, vous enverra une étiquette «retour colis» (prépayée) par e-mail.
Vous devrez alors :
A réception de votre demande de remise en état, notre conseiller client prendra contact avec vous et suivant la formule choisie, vous enverra une étiquette «retour colis» (prépayée) par e-mail.
Vous devrez alors :
- Emballer soigneusement le châssis de votre appareil préalablement dégraissé et propre (la plaque de cuisson ne doit pas être envoyée pour les planchas)
- Imprimer l’étiquette « retour colissimo » prépayée et la coller sur votre colis
- Déposer gratuitement votre colis dans le bureau de Poste ou le point de dépôt colissimo de votre choix
Sous quel délai recevrai-je mon appareil remis en état ?
Le délai d’expédition est de 2 semaines maximum à compter de la date de réception de votre appareil.